RETUR OG REFUNDERING
www.kitchen-knifeshop.comonline site sælger baseret på vores fremragende design og overkommelige priser. Vi har et QA-team for at sikre, at produkterne er kvalificerede til at blive sendt ud, og vi stræber efter at sikre produkter af højeste kvalitet. Du skal dog omhyggeligt bekræfte din størrelse, før du køber (størrelsesmålene vises på hver vares listeside). Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har modtaget, er det nemt for dig at bytte eller refundere.
Nem udveksling:
Elsker det, men har du brug for en anden størrelse, farve eller mønster? Oplys os venligst om den nye vares SKU-nummer og størrelse/farve.
Refusion:
Vores økonomiafdeling sørger for fuld tilbagebetaling til dig inden for 15 arbejdsdage efter, at vi har modtaget de returnerede varer på lageret. Du kan enten bruge dette kreditbeløb på fremtidige ordrer.
Retur- og byttepolitik:
Alle returneringer (undtagen badetøj og flash-udsalgsvarer og tasker) skal leveres tilbage til vores lager inden for 30 dage efter modtagelsen.
Af hygiejniske årsager er badetøj ikke berettiget til returnering eller ombytning.
Badetøj kan kun returneres eller ombyttes, hvis kun det er defekt eller forkert vare.
Sørg for, at badetøjet prøves over dit eget undertøj.
Flash-udsalgsvarer og -tasker er ikke berettiget til at blive returneret af nogen grund.
Varer, der returneres, skal være ubrugte, ubeskadigede, med tøjmærker, men uden ejendommelig lugt eller parfume, og i original indpakning.
Bemærk også:
Produkter, der ikke er i samme stand, som de blev leveret, eller som er blevet brugt ud over den blotte åbning, skal ikke returneres eller refunderes.
Et retursporingsnummer vil blive anbefalet for en sikker levering, og standardforsendelse (almindelig posttjeneste) vil blive anbefalet.
Køber vil være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere produkterne til os, vi tilbyder ikke Freight To Collect (FTC) service
Bemærk venligst, at hvis en returneret pakke forårsager et importafgiftsgebyr, vil vi være berettiget til at opkræve dig for de direkte omkostninger eller afvise returneringen.
Tilbagebetaling vil blive foretaget ved hjælp af samme metode, som du brugte til at foretage betalingen. Og enten returnering eller ombytning vil først blive arrangeret, når vi bekræfter, at produkterne er leveret tilbage med succes.
Vi accepterer ikke returnering uden grund eller kommunikation.
Returprocedure:
Trin 1: Kontakt venligst vores kundeservice og angiv den eller de varer, du gerne vil returnere, og årsagen.
Trin 2: Efter at have modtaget returinstruktioner fra os, bedes du pakke varen/varerne, der skal returneres, med den originale emballage.
Trin 3: Tilføj dit ordrenummer (13 numre) i pakken. (Gå blot til Min konto, klik på din ordrehistorik, vælg det rigtige ordrenummer, og skriv det ned eller print det ud).
Trin 4: Tag pakken til dit lokale posthus og send den ud. Tag retursporingsnummeret ned og send det til vores serviceteam.
Tillad venligst 10 til 25 hverdage for returnering af pakke i transit, plus yderligere 5 til 7 hverdage for os at behandle din returpakke ankommet til vores Fulfillment Center. Vi sender dig en e-mail, når vi behandler din returnering eller ombytning. Send venligst ikke din retur til adressen på din pakke. Det er ikke vores returadresse og vil påvirke behandlingen af din returnering.
Annullering af ordre
Ordrer annulleret inden for 24 timer fra tidspunktet for betalingen vil blive refunderet i det fulde beløb. For ordrer, der skal annulleres efter 24 timer efter dit betalingstidspunkt, og vi ikke har afsendt, skal vi trække 15 % fra dit betalingsbeløb som annulleringsgebyr.
Vi accepterer ikke anmodning om annullering af ordren, når ordren er afsendt. Der er ingen grund til at anmode om at annullere ordren, hvis du blot ønsker at ændre farver eller størrelser i ordren.
For at annullere din ordre skal du sende os en e-mail på [email protected]
Kontakt os
Hvis du har andre spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected]
www.kitchen-knifeshop.comonline site sælger baseret på vores fremragende design og overkommelige priser. Vi har et QA-team for at sikre, at produkterne er kvalificerede til at blive sendt ud, og vi stræber efter at sikre produkter af højeste kvalitet. Du skal dog omhyggeligt bekræfte din størrelse, før du køber (størrelsesmålene vises på hver vares listeside). Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har modtaget, er det nemt for dig at bytte eller refundere.
Nem udveksling:
Elsker det, men har du brug for en anden størrelse, farve eller mønster? Oplys os venligst om den nye vares SKU-nummer og størrelse/farve.
Refusion:
Vores økonomiafdeling sørger for fuld tilbagebetaling til dig inden for 15 arbejdsdage efter, at vi har modtaget de returnerede varer på lageret. Du kan enten bruge dette kreditbeløb på fremtidige ordrer.
Retur- og byttepolitik:
Alle returneringer (undtagen badetøj og flash-udsalgsvarer og tasker) skal leveres tilbage til vores lager inden for 30 dage efter modtagelsen.
Af hygiejniske årsager er badetøj ikke berettiget til returnering eller ombytning.
Badetøj kan kun returneres eller ombyttes, hvis kun det er defekt eller forkert vare.
Sørg for, at badetøjet prøves over dit eget undertøj.
Flash-udsalgsvarer og -tasker er ikke berettiget til at blive returneret af nogen grund.
Varer, der returneres, skal være ubrugte, ubeskadigede, med tøjmærker, men uden ejendommelig lugt eller parfume, og i original indpakning.
Bemærk også:
Produkter, der ikke er i samme stand, som de blev leveret, eller som er blevet brugt ud over den blotte åbning, skal ikke returneres eller refunderes.
Et retursporingsnummer vil blive anbefalet for en sikker levering, og standardforsendelse (almindelig posttjeneste) vil blive anbefalet.
Køber vil være ansvarlig for omkostningerne ved at returnere produkterne til os, vi tilbyder ikke Freight To Collect (FTC) service
Bemærk venligst, at hvis en returneret pakke forårsager et importafgiftsgebyr, vil vi være berettiget til at opkræve dig for de direkte omkostninger eller afvise returneringen.
Tilbagebetaling vil blive foretaget ved hjælp af samme metode, som du brugte til at foretage betalingen. Og enten returnering eller ombytning vil først blive arrangeret, når vi bekræfter, at produkterne er leveret tilbage med succes.
Vi accepterer ikke returnering uden grund eller kommunikation.
Returprocedure:
Trin 1: Kontakt venligst vores kundeservice og angiv den eller de varer, du gerne vil returnere, og årsagen.
Trin 2: Efter at have modtaget returinstruktioner fra os, bedes du pakke varen/varerne, der skal returneres, med den originale emballage.
Trin 3: Tilføj dit ordrenummer (13 numre) i pakken. (Gå blot til Min konto, klik på din ordrehistorik, vælg det rigtige ordrenummer, og skriv det ned eller print det ud).
Trin 4: Tag pakken til dit lokale posthus og send den ud. Tag retursporingsnummeret ned og send det til vores serviceteam.
Tillad venligst 10 til 25 hverdage for returnering af pakke i transit, plus yderligere 5 til 7 hverdage for os at behandle din returpakke ankommet til vores Fulfillment Center. Vi sender dig en e-mail, når vi behandler din returnering eller ombytning. Send venligst ikke din retur til adressen på din pakke. Det er ikke vores returadresse og vil påvirke behandlingen af din returnering.
Annullering af ordre
Ordrer annulleret inden for 24 timer fra tidspunktet for betalingen vil blive refunderet i det fulde beløb. For ordrer, der skal annulleres efter 24 timer efter dit betalingstidspunkt, og vi ikke har afsendt, skal vi trække 15 % fra dit betalingsbeløb som annulleringsgebyr.
Vi accepterer ikke anmodning om annullering af ordren, når ordren er afsendt. Der er ingen grund til at anmode om at annullere ordren, hvis du blot ønsker at ændre farver eller størrelser i ordren.
For at annullere din ordre skal du sende os en e-mail på [email protected]
Kontakt os
Hvis du har andre spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected]